🎵
Virtuoso Academy
Online Müzik Eğitimi
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 13 Ağustos 2026
Virtuoso Academy olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, uygulamamızı kullanırken hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Virtuoso Academy uygulaması kapsamında işlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
- Ad Soyad: Enes Erpek
- Adres: Kurtuluş Mahallesi Bahçeler Sokak 42/4, Odunpazarı/Eskişehir
- E-posta: blazexlabs@gmail.com
1. Topladığımız Veriler
Uygulamamızı kullanırken aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Hesap bilgileri: Google, Apple veya e-posta/şifre ile giriş yaptığınızda adınız, e-posta adresiniz ve (Google ile girişte) profil fotoğrafınız Firebase Authentication tarafından işlenir. Hesap oluşturmadan "misafir" olarak da gezinebilirsiniz.
- Kullanım verileri: İzlediğiniz dersler, ilerleme durumunuz ve uygulama içi etkileşimleriniz.
- Abonelik bilgileri: Satın alma geçmişiniz Google Play/App Store ve RevenueCat aracılığıyla işlenir. Kredi kartı bilgilerinize hiçbir şekilde erişimimiz yoktur.
- Destek mesajları: Destek ekibimize gönderdiğiniz mesajlar ve destek bildirimleri için cihazınıza ait push bildirim token'ı (FCM).
- Cihaz bilgileri: Teknik sorunları gidermek amacıyla Firebase Crashlytics tarafından anonim hata raporları toplanabilir — bu raporlar kimliğinize bağlanmaz.
- Hoca/branş oylaması: Uygulamaya hangi enstrüman veya hocanın eklenmesini istediğinize dair oyunuz, mükerrer oy kullanımını önlemek amacıyla hesabınızla ilişkilendirilerek saklanır.
2. Verilerin Kullanımı
Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılır:
- Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
- Abonelik durumunuzu doğrulamak ve premium içeriklere erişiminizi yönetmek
- Destek taleplerinizi yanıtlamak
- Teknik hataları tespit etmek ve düzeltmek
- Uygulama kullanım istatistiklerini anonim olarak analiz etmek
3. Üçüncü Taraf Hizmetler
Uygulamamız aşağıdaki güvenilir üçüncü taraf hizmetlerini kullanmaktadır:
4. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Verileriniz, hizmet sözleşmesinin ifası ve yukarıda listelenen hizmetleri kullanmanızın gerekliliği kapsamında (KVKK m.5) yurt dışındaki sunuculara aktarılmaktadır:
- Almanya (Avrupa Birliği): Google Cloud/Firebase altyapımız Frankfurt (europe-west3) bölgesinde barındırılır — hesap, kullanım ve abonelik verileriniz burada işlenir.
- Amerika Birleşik Devletleri: RevenueCat (abonelik doğrulama), Apple (Sign in with Apple, App Store ödemeleri) ve Cloudflare (video içerik dağıtımı) merkezleri ABD'de bulunan şirketlerdir.
Bu aktarımlar, uygulamayı kullanmanız için zorunlu olan hizmetlerin sağlanması amacıyla ve KVKK'nın öngördüğü şekilde yapılmaktadır. Sözü geçen hizmet sağlayıcıların tamamı, kendi gizlilik politikalarında veri güvenliğine ilişkin taahhütlerde bulunmaktadır (bkz. Madde 3'teki bağlantılar).
5. Veri Saklama Süreleri
Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:
- Hesap bilgileri (ad, e-posta, abonelik durumu): Hesabınız aktif olduğu sürece; hesabınızı sildiğinizde kalıcı olarak silinir.
- İzleme geçmişi ve ilerleme kayıtları: Hesabınız aktif olduğu sürece; hesap silme ile birlikte silinir.
- Uygulama açılış/oturum kayıtları: En fazla 24 ay saklanır, bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir; hesap silme talebinde bulunursanız daha önce silinir.
- Destek mesajları: Hesabınız aktif olduğu sürece; hesap silme ile birlikte silinir.
- Kullanım sınırı (rate limit) sayaçları: Oluşturulduktan en fazla birkaç dakika sonra kendiliğinden geçersiz hale gelir; hesap silme ile birlikte kalıcı olarak silinir.
- Hata/çökme raporları (Crashlytics): Google'ın standart saklama süresine tabidir, kimliğinizle ilişkilendirilmeden tutulur.
6. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı önlemler alınmaktadır:
- Tüm veriler HTTPS üzerinden şifreli olarak iletilir.
- Firebase güvenlik kuralları ile verilerinize yalnızca siz erişebilirsiniz.
- Premium içerik erişimi sunucu tarafında doğrulanır; istemci manipülasyonuna kapalıdır.
- Ödeme bilgileri hiçbir zaman bizim sistemlerimizde saklanmaz.
7. Çocukların Gizliliği
Uygulamamız 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek bu yaş grubundan kişisel veri toplamıyoruz. 13 yaşın altında bir kullanıcının veri sağladığını fark edersek, söz konusu verileri en kısa sürede sileriz.
8. Verileriniz Üzerindeki Haklarınız
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
- Verilerinize erişim hakkı
- Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
- Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
- Veri işlemeye itiraz etme hakkı
Hesap silme işlemini uygulama içindeki Profil → Hesabı Sil seçeneğinden gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem tüm kişisel verilerinizi kalıcı olarak siler.
9. Hesap ve Veri Silme
Hesabınızı ve tüm kişisel verilerinizi kalıcı olarak silmek için:
- Uygulama içinden: Profil ekranı → Aşağı kaydır → "Hesabı Sil" butonuna dokun → Onay adımlarını tamamla.
- E-posta ile: blazexlabs@gmail.com adresine "Hesap Silme Talebi" konusuyla mail gönder. 30 gün içinde işleme alınır.
Hesap silme işlemi gerçekleştirildiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Firebase Authentication hesabınız
- Firestore'daki profil bilgileriniz (ad, e-posta, premium durumu)
- İzleme geçmişiniz ve ilerleme kayıtlarınız
- Destek mesajlarınız ve destek talebi kaydınız
- Uygulama açılış/oturum kayıtlarınız
- Kullanım sınırı (rate limit) sayaçlarınız
- Apple ile giriş yaptıysanız, Apple hesap bağlantı bilgileriniz
Abonelikler, satın aldığınız mağaza üzerinden yönetilir; hesap silme işlemi aktif aboneliği otomatik iptal etmez. Aboneliğinizi ayrıca iptal etmeniz gerekir:
- Android: Google Play uygulaması → Abonelikler
- iOS: Ayarlar → Adınız → Abonelikler
10. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda uygulama içinden bildirim yapılacaktır. Politikanın güncel halini her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.